问题：
[单选] 一个名称、术语、符号或设计，或者它们的组合应用，其日的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，使之同竞争对手的产品和服务区别开来的是（）。
营销。品牌。广告。服务。
问题：
[单选] 品牌是一个复合的概念，以下（）不是品牌包含的内容。
品牌名称。品牌标志。广告。商标。
问题：
[单选] 一般在城市的加油站较多，加油费用自负，工作时间长，数量较多、加油量稳定且司机相互间的影响较大，对油品价格、数质量都很敏感，偏好实用的促销品和免费服务，是加油站固定客户构成的重要部分，以下客户属于该范畴的是（）。
政府、事业单位。出租车客户。客货运车队。宾馆。
问题：
[单选] 主要关注油品数量、质量、价格和车辆用油管理，还有中途休息等需求，以下客户属于该范畴的是（）。
政府、事业单位。出租车客户。长途客货运车队。宾馆。
问题：
[单选] 最关注的是油品质量、数量、价格和油品供应的稳定、及时性，如果能提供送油上门，则可能更有吸引力，以下客户属于该范畴的是（）。
政府、事业单位。出租车客户。长途客货运车队。宾馆、厂矿。
问题：
[单选] 对于中心城市市区加油站来说，其目标客户一般不包括（）。
政府、事业单位。出租车客户。长途客货运车队。农用机具用油。
问题：
[单选] 客户开发前，应先确定目标客户，若一个中心城市市区加油站要销售其98号汽油，其目标客户群可以是（）。
高档居民社区。出租车客户。长途客货运车队。农用机具用油。
问题：
[单选] 客户开发过程中，如果客户提出的异议一时无法确定或者超出能力范围，加油站员工应（）。
承诺一定解决。承诺限定期限答复。答应客户的条件。什么都不做。
问题：
[单选] 容量法标定卧式金属罐容积分为油品输入法和（）。
油品输出法。油品标定法。油品排出法。液位仪法。
