新服务业者进行营销研究时通常不可回避和忽略的问题不包括（） 发掘需要和欲求。 评估需求规模和成本价格。 评估未满足需要和需求的程度。 确定现有的市场竞争格局和主要竞争者。
文号目录的“号码对应式文号索引”格式中的1~99代表（）。 本单位内部文件编号。 本单位发文字号。 外单位来文字号。 本单位档号。
北京公交集团的企业精神是（）。 一心为乘客，服务最光荣。 细致周到，文明礼貌。 诚信为本，有诺必践。 持续改进，追求卓越。
根据《中华人民共和国仲裁法》的规定，下列选项中，属于仲裁范围的是（）。 合同纠纷。 收养纠纷。 婚姻纠纷。 继承纠纷。
用人单位职工发生伤害事故，何时提出工伤认定申请？向何部门提出？
客户开发前，应先确定目标客户，若一个中心城市市区加油站要销售其98号汽油，其目标客户群可以是（）。
