问题:
[多选] 天气炎热,寝室温度过高,员工无法休息。为了保证正常休息,员工将床铺搬到营业室,你怎么看待这种情况?()
此情况合情合理,可以考虑。上报公司,请示为寝室安装空调。按规章制度,禁止在营业室设置床铺。只要不影响营业就可以。
问题:
[多选] 以下哪些是社会监督评价标准要求的内容?()
加油站应设置服务质量征询薄(箱)。公布投诉电话。定期或不定期走访客户,广泛听取顾客意见,不断改善和提高服务质量。站方责任投诉为零。
问题:
[多选] 以下哪些是加油站均有的服务项目?()
供应饮用水。配备方便油桶。提供简易修车工具。提供临时休息场所。
问题:
[多选] 高速公路、国道加油站可以增设以下哪些服务项目?()
车辆加水。紧急救援协助。餐饮服务。提供临时休息场所。
问题:
[单选] 加油站一老客户拿支票来,要求为其套现,站长该如何处理?()
这是为了扩大销量所采取的手段之一,可以理解。向客户解释公司的财务制度,婉言拒绝。根据其套现金额的大小,如果金额不大,可以为其套现。在收取一定的手续费后办理。
问题:
[单选] 加油站月底盘存后发现有盈余油,站长该如何处理?()
私自出售,并私分该款。如实上报上级公司。私自出售,并将该款项作站内费用。盈余部分应与公司分享,上报一部分,自行处理一部分。
问题:
[单选] 市场资源供应紧张,加油站在执行零售价格的问题上应该持什么态度?()
私自调高价格,并收取差价。严格执行公司的价格政策。向顾客收取一定的费用。以客户需求量大小自主定价。
问题:
[单选] 在油品价格即将调高前,加油员将油品价格调整的消息透露给熟悉的顾客,对这种行为怎么定性?()
是稳定顾客的有效方法。可以帮助加油站增加销量。是泄露商业机密的行为,损害了公司的利益。没有什么关系。
问题:
[单选] 加油站接到公司调价通知后,下面哪种做法是正确的?()
可以暂时不调,这样能加强加油站与周边加油站的竞争力,增加收入。油价暂时不动,考虑到周边加油站的竞争环境,应该等周边加油站调整到位后再进行调整。必须严格按照公司规定,及时调整油品价格。站长可根据加油站具体情况,自行决定调价时机。
问题:
[单选] 《进油核对单》中的“验收升数”的填写,正确的是()
罐车到站,上车测量油高、视温度,进行相关计算及验收栏数据填制。罐车到站,上车测量油高,照抄原发栏相关温度,进行相关计算及验收栏数据填制。罐车到站,上车测量油高,照抄原发栏相关温度,进行相关计算及验收栏数据填制。直接照抄原发栏数据。