问题：
[单选] 使用IE浏览某网站时，出现的第一个页面称为网站的（）。
WEB页。网址。主页。网页。
问题：
[单选] 某电子邮件地址为newpublic.bta.net.cn，其中new代表（）。
用户名 。主机名 。本机域名 。密码。
问题：
[单选] 以下关于员工着装说法正确的是（）。
男女员工着不同样式的工装。站长穿黑裤、员工穿蓝裤。女员工穿蓝裤、男员工穿黑裤。男女员工按季节和规定穿统一样式的工作服。
问题：
[单选] 安全员上岗时，臂章的正确戴法是（）。
正面朝外，端正地佩戴在左上臂衣袖上，其上沿离肩口接缝处8Cm。正面朝外，端正地佩戴在右上臂衣袖上，其上沿离肩口接缝处10Cm。正面朝外，端正地佩戴在左上臂衣袖上，其上沿离肩口接缝处10Cm。正面朝外，端正地佩戴在右上臂衣袖上，其上沿离肩口接缝处8Cm。
问题：
[单选] 员工在给三辆车加油时，第四辆车进站，如何接待？（）
可以不管。请顾客到其他中国石化站加油。请加完油的车辆赶快出站。礼貌地打招呼，请顾客稍等。
找不找零由顾客要求而定。没有零钱可以不找。因存在让零的情况，不找零钱很正常。有零找零，无零让零。
问题：
[单选] 顾客对员工的服务非常满意，一定要将托运的水果送给加油员，加油员如何处理？（）。
收下，并表示感谢。收下，并要求多买几个。表示感谢，婉言谢绝。送的不要，买几个可以。
问题：
[单选] 加油站必须提供的便民服务至少有（）。
五种。六种。七种。八种。
问题：
[单选] 中国石化加油站的服务宗旨是（）。
计量准确。顾客至上。环境整洁。安全快捷。
问题：
[单选] 对待顾客投诉，一般情况下，加油站应在（）内给予答复。
12小时。24小时。48小时。6小时。
