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高级商品营业员题库
问题:
[单选] 职业道德具有()。
相对的稳定性。极强的稳定性。各行业的相同性。固定不变性。
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问题:
[单选] 保证商品质量要把好三关:把好(),把好质量关,把好定价关。
验货关。进货关。销货关。采购关。
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问题:
[单选] 道别时应做到()、语言简练适当。
严肃庄重。热情洋溢。自然亲切。热烈隆重。
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问题:
[单选] 商品销售是指零售商店通过()出售商品的买卖行为。
以货易货。中间商。物物交换。货币结算。
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问题:
[单选] 收款台专人收款的方法包括开票交款法、卡片交款法、传送带交款法和()收款法。
货款合一。自行结算。收银机。一人收款一人付货。
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问题:
[单选] 商品抵抗空气中氧的作用的能力称为()。
耐氧化性。氧化性。排斥反应。分解作用。
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问题:
[单选] 韧性是指商品能()的作用而不破裂的性质。
承受外力。受热撞。受冻。承受内力。
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问题:
[单选] 脆性是指商品在()作用下,易于破裂的性质。
一定外力。一定温度。一定内力。一定气候条件。
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问题:
[单选] 抓服务质量必须树立产品质量、劳务质量和()并重齐抓的观念。
服务质量。管理质量。环境质量。报表质量。
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问题:
[单选] 服务管理的主要内容是控制服务质量,以此提高()水平。
商品质量。生产管理。服务管理。财务管理。
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