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问题：

[单选] 营业员在工作中学会倾听，这是与（）进行沟通的重要方面。

领导。营业员。顾客。女士。

参考答案

问题：

[单选] 交叉双臂和一次（），都是沟通的一种形式。

深深的叹息。深深的沟通。深深的低头。深深的举手。

参考答案

问题：

[单选] 由于（）的需要是多种多样的，所以消费心；理也是多种多样的。

消费者。营业员。供货商。厂家。

参考答案

问题：

[单选] 炫耀心理是追求（）的商品，以显示自己的地位、身价。

低价。价高。中间价。浮动价。

参考答案

问题：

[单选] 龙头商品展销将知名度较高的系列化商品作为骨干商品，开展名优商品展销活动，借以带动（）的销售。

在途商品。库存商品。所有商品。其他商品。

参考答案

问题：

[单选] 为了取得（）的信任，扩大商品销售，企业可以对出售的商品，提供质量信誉保证。

顾客。营业员。供应商。厂家。

参考答案

问题：

[单选] 购物有奖促销法是在销售商品时设立若干（）以吸引顾客。

典型。奖励。样板。招牌。

参考答案

问题：

[单选] 促销应以（），以服务为中心。只有服务与顾客才能得到顾客的满意回报。

知识为前提。服务为前提。销售为前提。推销为前提。

参考答案

问题：

[单选] 加强与顾客的（），以情促销。

疏远力。战斗力。离心力。亲和力。

参考答案

问题：

[单选] 在熟悉商品性能的前提下，向顾客演示所售商品的（）。

功效和种类。功效和品牌。功效和使用方法。品牌和使用方法。

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