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问题：

[单选] 售货艺术要讲究的第一个内容（）。

形象艺术。语言艺术。接待艺术。气质艺术。

参考答案

问题：

[单选] 在售货员职业语言艺术中，接待语强调（）的表达技巧。

灵活性。示意性。协调性。正确性。

参考答案

问题：

[单选] 马斯洛需要层次理论，把人的各种需要，按其对个体的重要程度可以排列为五个基本层次，即（）。

自我实现的需要、生理需要、安全需要、社交需要、尊重的需要。生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要。安全需要、生理需要、社交需要、自我实现的需要、尊重的需要。生理需要、安全需要、。

参考答案

问题：

[单选] 影响商品价格的实体因素是（）。

成本。流通费用。税金。利润。

参考答案

问题：

[问答题] 商业在保证和促进社会主义生产发展方面有哪些作用。

参考答案

问题：

[问答题] 商业在满足人民日益增长的物质和文化生活需要方面具有哪些作用。

参考答案

问题：

[问答题] 社会主义市场经济条件下商业的任务是什么？

参考答案

问题：

[问答题] 营业员应如何掌握接待时机。

参考答案

问题：

[问答题] 柜台纪律规范的内容是什么？

参考答案

问题：

[问答题] 商品养护的具体要求是什么？

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