问题：
[单选] 营业员了解顾客需要主要是注意对商品的（）等方面的需要。
A、数量质量。B、品种规格。C、型号花色。D、数量质量、品种规格、型号花色。
问题：
[单选] 商品销售趋势调查准确，措施得当，往往能使商品发生（）变化。
A、由滞销变畅销。B、由畅销变滞销。C、由积压变脱销。D、无变化。
问题：
[单选] 对（）应采用展销、试销方法来了解顾客意见。
A.新产品。B.滞销商品。C.畅销商品。D.髙科技商品。
问题：
[单选] 促销策略中与顾客保持最直接联系，可迅速实现买卖双方沟通的是（）。
A、广告宣传。B、人员推销。C、营业推广。D、公共关系。
问题：
[单选] 商品促销具有整体性、艺术性和（）三个特点。
A、广泛性。B、时间性。C、地域性。D、动态性。
问题：
[单选] 通过营业员采用一定方式和渠道将商品推荐给顾客的促销方法是（）促销。
A、推式。B、拉式。C、访问。D、让利。
问题：
[单选] 能进行现场使用示范，打消顾客疑虑，激发其购买欲望的销售方式是（）销售。
A、通信。B、访问。C、拉式。D、示范。
问题：
[单选] 有奖销售的优点下列各项不包括（）。
A、便于控制促销费用。B、有助于提高销售额。C、有利于提高知名度。D、不利于其他促销活动的开展。
问题：
[单选] 在商场（超市）的服务促销活动中，促销是目的，服务是手段，常见的方式下列各项不包括（）。
A、商品介绍服务。B、订购服务。C、送货服务。D、礼仪服务。
问题：
[单选] 对要求退货的顾客，营业员应（）。
A.热情接待。B.不理。C.立即退货。D.坚决不退。
