问题：
[单选] 以下不属于集体解决工作问题法的步骤的有（）。
A、集思广益提出问题。B、优先解决首要问题。C、收集资料分析问题。D、评估方案执行效果。
问题：
[单选] 适合做重大决策和高层决策的决策方式是（）。
A、直觉型决策。B、科学决策。C、冲动决策。D、重大决策。
A、选择。B、具体目标。C、做出决策。D、行动方案。
A、工作认真。B、有限的资源。C、人员的因素。D、体制原因。
A、确认事实情况。B、共同探讨可能的解决方案。C、共同评价可能的解决方案。D、共同执行最佳方案。
A、上行沟通。B、下行沟通。C、纵向沟通。D、横向沟通。
问题：
[多选] 以下选项是属于声音要素的有（）。
A、语音语调。B、标准语。C、音量。D、音色。
问题：
[单选] 酒店经理感觉时间不够用说明什么问题，选择你认为是错误的一项：（）
A、您是一位不负责任的经理。B、您的时间管理技能有待提高。C、您的工作安排有待调整。D、您应该提高工作的效率。
问题：
[单选] 酒店经理根据工作任务的重要程度以及紧急程度来确定要事的方法，按“轻重缓急”的顺序来完成任务，下列选项需作为“重”来完成的是（）。
A、重要性很高，但紧急性偏低的工作任务。B、重要性和紧急性都高的工作任务。C、紧急性很高，但重要性偏低的工作任务。D、紧急性和重要性都偏低的工作任务。
A、坚持使用备忘录。B、坚持要事第一。C、坚持授权。D、避免拖延。
