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问题:

[填空题] 升级金卡、补卡登记本()必须由公司统一配送。各店可()。

问题:

[填空题] 非会员先入住,会员后抵达酒店入住同一房间,如会员要得到积分,酒店必须让()。

问题:

[填空题] 若前台服务员使用了自己的房价折扣权限,应当在〈()〉签字说明。

问题:

[填空题] 前台物品盘点包括的项目有()。

问题:

[填空题] 服务员请客人填写《临时住宿登记单》时的标准用语是“()”。

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[填空题] 形象墙安装高度()。

问题:

[填空题] 根据特殊客人名单确定流程规定,酒店在()天内输入电脑或去除过期名单。

问题:

[填空题] 保险箱记录卡保存的期限是至少()。

问题:

[填空题] 值班经理负责对各处交来的宾客遗留物品进行()工作。

问题:

[填空题] 客人预定暂时无法满足时,前台须使用《()》。