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问题:

[单选] 以下关于酒店每年定期开展消防安全演练的操作正确的是哪一项()?

酒店须在当地的消防局人员的指导下开展消防安全演练,不可擅自演练。。酒店消防安全演练结束后,必须记录存档。酒店运营经理是负责酒店安全工作的第一责任人。酒店开展消防安全演练时,只需确保安全服务员及大部分客房、前台员工参加即可。

问题:

[单选] 在酒店定期的安全自查工作中,以下操作不符合规范的是哪一项?()

每月对应急灯和安全疏散指示灯放电一次。每月检查酒店灭火器压力一次,并填写《灭火器检查记录表》。每月对酒店消防安全全面检查一次,并填写《如家酒店集团消防自查表》。每半年对酒店烟感报警器测试一次,保存打印记录,并填写《酒店烟感检测记录》。

问题:

[单选] 下列关于酒店安全服务员巡逻时间叙述正确的是哪一项()?

23:00-次日6:00。6:00-23:00。23:00-次日8:00。6:00-22:00。

问题:

[单选] 以下关于灭火器的保养,叙述错误的是哪一项()?

A.灭火机不能靠近热源。B.每次清洁灭火机表面和灭火机箱内外,做到干净无尘、无杂物。C.灭火机数量和摆放位置符合规定,在超出有效日期一个月内可使用。D.干粉灭火机要放在取用方便.通风.阴凉.干燥的地方,防止筒体受潮、干粉结块。

问题:

[单选] 酒店消防安全台账包含以下哪些项目()?

酒店消防安全基础信息。酒店平面图,烟感、喷淋地址对照图(表)。酒店消防器材档案。以上皆是。

问题:

[单选] 下列关于酒店安全管理内容叙述不正确的是哪项()?

如需保险公司理赔的事故事件,则按照保险索赔流程进行。要注意收集和保存相关的单据和资料,并及时进行报案(24小时内),具体按《公司投保说明及索赔流程》操作;。有可能涉及媒体的事故事件,则按照危机处理流程处理。。酒店危机处理小组功能:区域应建立危机处理小组,全面负责突发事件的处理、跟踪和媒体监控活动,处理重大危机事件。。酒店危机处理小组组成:区域总经理、区域市场销售助理。。

问题:

[单选] 根据酒店火警应急预案内容,下列关于发生火警后酒店应善后工作描述正确的是哪项()?(1)关闭现场自动喷淋管道阀门;(2)保护现场;(3)安抚客人清点受损财产;(4)配合公安部门调查取证;(5)将事故过程记录备案;(6)以书面形式向公司城市总经理汇报。

(1)(2)(3)(4)(5)(6)。(1)(2)(3)(4)(5)。(1)(2)(3)(5)。(1)(2)(4)(6)。

问题:

[单选] 下列关于酒店发生停水事件时的处理操作描述不正确的是哪项()?

第一时间安抚顾客;通报运营经理。向工程维修员发出维修申请;。得到确定答复后向顾客说明恢复营业所需等候的时间;。再次安抚顾客,并表示歉意,设法取得顾客的谅解;等候工程维修人员进行抢修工作。

问题:

[单选] 下列关于酒店安全登记制度增加的内容描述不正确的是哪项()?

若客人有亲友陪同办理入住,除非确定该客人的亲友不进房间,否则必须要求客人亲友办理入住登记。核对证件时,要查看证件有效期;查看客人证件照片是否与本人相像;核对是否为通缉协查人员。晚上23时,查看当天的《酒店访客登记单》是否有未离店的访客致电客人房间,通知访客离店。在《公安部旅客信息登记系统》中完成客人离店信息的上传。

问题:

[单选] 下列属于酒店安全服务员在巡逻时,未遵守巡逻制度的是哪项()?

安全服务员至少每隔90分钟要进行一次酒店巡逻,并记录。。巡逻区域要覆盖酒店所有前后场公共区域。巡逻时若发现客人房门未关,应礼貌提醒客人:“为了您的安全,请关闭房门。巡逻时若发现消防门未关,应及时通知工程维护员前来关闭。

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