问题:
[单选] 做好客房对讲机管理是客房经理的工作职责,下列描述中哪项是错误的管理方法()?
日常保管中注意远离潮湿、高温及火源。对讲机由客房经理负责统一收发保管、盘点登记。对讲机只能由客房在夜间进行充电。对讲机应统一编号管理。
问题:
[单选] 客房钥匙卡有效日期设置为一个月,我们应该在哪一天进行钥匙的更新,并做好相关记录()。
每月月末最后一天下班前。每月月末最后一天上班前。每月月初第一天下班前。每月月初第一天上班前。
问题:
[单选] 客房钥匙需由谁进行检查,多长时间需检查一次()?
客房经理、每月检查一次。前厅经理、每半月检查一次。运营经理、每周检查一次。店长、每天检查一次。
问题:
[单选] 客房服务员需要正确地佩戴钥匙,下列哪个选项是正确的佩戴标准形象()?
需配备钥匙挂绳,直接挂在脖子上,随身携带。需配备钥匙挂绳,挂在脖子上,放在上衣口袋内,随身携带。可以不配备挂绳,放在裤子口袋,随身携带。可以不配备挂绳,放在上衣口袋,随身携带。
问题:
[单选] 客房服务员钥匙和对讲机保管非常重要,以下关于对钥匙管理的描述,不正确的是哪项()?
如果自己有事无法亲自归还钥匙和对讲机可以让其他同事代为归还,并签上此员工的姓名。客房中班服务员的钥匙是在前台领取和归还。客房服务员的楼层钥匙不可以交给他人使用,。如钥匙遗失,应马上报告客房经理。
问题:
[单选] 在客房钥匙管理中,以下操作不正确的是哪项?()
A.客房服务员在领用和归还钥匙时,须在《客房工作记录本》上写明时间并签名。B.客房服务员若发现钥匙损坏或遗失,应及时通知前台并更换。C.客房服务员的钥匙须统一用规定的蓝色挂绳连接,挂在脖子上并放在上衣胸口的袋中,不能挡住铭牌。D.客房中班服务员上班时到前台领用客房区域卡,并在前台的《钥匙和对讲机领用记录本》上做好领用、归还记录。
问题:
[单选] 以下对酒店工程“黑夹子”的要求,理解不正确的是哪项?()
“黑夹子”由酒店维修工负责建立、更新与保存。酒店店长每月至少一次对“黑夹子”的执行情况进行检查,并在“黑夹子”店长签字栏签字。“黑夹子”将纳入区域维护工程师、运营总查的范围。“黑夹子”放于酒店店长办公室。
问题:
[单选] 以下关于工程使用统计表单的描述,不正确的是哪项()?
《酒店工程月物料统计表》的表单内容是月消耗材料的汇总,盘点日期为每月的月底。《酒店工程月物料统计表》的耗材统计数量应与《酒店工程日常维修记录表》的月汇总相符。工程人员物料统计,一定要按照每日维修记录的次数和时间进行登记,方便酒店核对工程日常维修的进程和材料使用情况。。物料消耗统计的计算衡量标准是:购进材料(含上月结余)-库存材料=消耗材料。
问题:
[单选] 以下属于酒店工程“黑夹子”项目的表格有哪些()?(1)《酒店工程年维护计划表》(2)《客房计划维修(保养)表》(3)《酒店工程每日维修记录表》(4)《酒店工程月物料统计表》(5)《酒店工程每日交接班记录表》(6)《酒店能耗统计表》(7)《酒店设备档案表》(8)《酒店机房巡检记录表》(9)《工程盘点表》
(1)(2)(3)(4)(5)(6)(8)(9)。(1)(2)(3)(4)(7)(8)(9)。(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)。(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)。
问题:
[单选] 下述对工程“黑夹子”表单规定,描述不正确的是哪项()?
《酒店工程月物料统计表》的表单内容要求每月填写一次。物料消耗统计为:库存材料-购进材料(含上月结余)=消耗材料。《酒店能耗统计表》每月一张;抄表时间为每月一号9:00(或早班上半时)开始。《酒店设备档案表》电梯、锅炉等大型设备严格执行一机一表。