问题：
[单选] 下列不符合致辞和祝酒礼仪的是（）。
我国一般习惯于正式宴会在热菜之后甜食之前由主人致辞，接着由客人致答词。致辞时，服务人员要停止一切活动，参加宴会的人员都应暂停饮食，专心聆听。主人一般依次向所有客人祝酒，或按桌敬酒，不能顾此失彼。冷餐会和酒会上主人应祝酒完毕再致辞。
问题：
[单选] 上司之间出现矛盾争执，你作为下属在进行调停时，应该要避免（）。
哪位上司说得对，就站在哪位上司一边。不偏不倚，居中调停。不火上浇油，不引火烧身。找出上司各自观点或行为产生的原因，分别进行肯定。
问题：
[单选] 下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是（）。
功劳大的要专门提出予以表扬，没有业绩的就要对其不理不睬。赞美的语气要发自内心，不要夸张，赞美的时候一定要专注。对同一个人，一定要将表扬和批评的话都放在一起，这样才更有效。赞美别人时越具体越好，要将好与坏、优点与缺点对比着说，效果最好。
问题：
[单选] 闲谈在商务活动中也是有技巧的，下列做法正确的是（）。
闲谈中一定不要插话，那样显得有礼貌。要多多赞美对方，人人都爱听好话。无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方，以此显示你有风度。虽是闲谈，也不要胡乱幽默，抬杠或是争执。
问题：
[多选] 下列不适宜进行公务拜访的时间有（）。
午休时间。节假日。周一上午10点之前。周五下午4点之后。凌晨与深夜。
右高左低。以女主人的席位为准。以男主人的席位为准。男女交叉。主宾在女主人右上方，主宾夫人在男主人右上方。
问题：
[多选] 通电话结束时，可先挂断电话的是（）。
主叫先挂电话。被叫先挂电话。尊者先挂电话。谁先讲完谁先挂电话。最好双方同时挂电话。
铃声不能太怪异。铃声内容要健康。铃声不能传递错误信息。铃声要和使用者的身份相匹配。铃声音量不能过大。
问题：
[多选] 参加音乐会需注意相关的礼节礼仪，下列叙述中，错误的有（）。
可以晚到，随时入场。不吸烟，不吃东西。演出中出现故障时，喝倒彩、喧闹、怪叫。演出过程中，可以向朋友讲解音乐会的节目内容。可以随时喝彩、鼓掌。
