问题：
[问答题] 当客户所办业务不属于自己职责时，服务人员该怎样说？
问题：
[单选] 层间冷却器的作用是降低转化塔（）的反应温度。
一段。二段。三段。四段。
问题：
[单选] 有关拜访礼仪的说法以下正确的是（）。
在下雨天拜访客人最好把伞放在办公室的门外。在会客室等人的时候可以借看无关资料或纸上图画来打发等待时间。如果提前到达拜访地点，可以四处观览一下环境设施。
问题：
[单选] 衬衫领口和袖口分别高于和长于西装领口和袖口（）公分。
1-2。2-3。可以不露出来。
上衣领口内。上衣领口外1——2公分处。上衣领口2——4公分处。可随意。
问题：
[单选] 有关游览过程中“住”的礼仪，以下说法错误的是（）。
当出入宾馆时，碰到保安、门卫打量或盘问自己的情况时，要进行合作。搭乘有人服务的电梯时，要是自己所处的位置靠近按钮，可以自己操控。需要用餐服务时，可以打电话给餐厅。不可让来访的客人留宿。
问题：
[单选] 服务人员的指甲是禁止画彩妆的，那么涂抹无色的指甲油是否适合（）。
适合。不适合。随意。
问题：
[单选] 有关介绍礼，您认为正确的是（）。
把男子介绍给女子。把地位高的介绍给地位低的。把已婚女子介绍给未婚女子。把年长的介绍给年轻的。
