不伪造产地。不伪造厂名。不冒用厂名。不冒用认证标志。
问题：
[单选] 请指出下列哪个是检验空调器产品的安全状况的测试项目（）
泄漏电流。噪声。制冷量。制热量。
问题：
[单选] 引起质量波动的原因主要来自（）六方面。
人，机器，材料，方法，环境，测量。管理，工序，工艺，设备，制度，技术。机器，标准，成份，培训，工序能力，信息。
问题：
[单选] 过程应该是（）的，一个过程若对顾客和组织没有任何价值，这个过程就没有存在的必要的。
受控。增值。可测量的。描述。
内部故障成本。外部故障成本。三包服务费。符合性成本（鉴定成本和预防成本）。
问题：
[多选] 直方图又称频数直方图，在质量管理中经常使用，它的作用有（）。
快速简单地表示出数据的分布状态。大致观察数据是否符合正态分布。快速分析过程能否满足顾客要求。有助于发现过程是否发生显著性变化。
问题：
[单选] 计量行政部门在实施计量行政处罚时，（）在一万元以上的，应当报省级人民政府计量行政部门决定。
违法所得。罚款。罚没款。货值金额。
问题：
[单选] 在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么（）。
只需向中间销售商调查。只需调查最终用户。应当向中间销售商和最终用户进行同样调查。应当分别向中间销售商和最终用户进行不同问卷的调查。
问题：
[单选] 《文件与记录控制程序》中规定，记录的保存期为：电子档不得低于（）年，纸质文档不得低于（）年；其他记录根据相关文件的要求进行保存，客户有特殊要求的记录，按客户的要求进行保存。
（3，2）。（3，3）。（2，3）。（2，2）。
