问题：
[多选] GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念，致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括（）。
竞争对手。顾客。员工。合作伙伴。供方、社会、股东等。
问题：
[多选] 以下哪些是属于ISO9000提出的质量管理原则（）。
以顾客为关注焦点。社会责任。战略导向。领导作用。重视过程并关注结果。
问题：
[多选] 关于企业标准，以下说法正确的是（）。
企业标准是产品标准。企业标准由企业制定、批准和发布。企业标准可以严于国家、行业和地方标准。企业标准不能高于国家标准。企业生产的产品没有国家、行业和地方标准的，应当制定相应的企业标准。
问题：
[多选] 我国产品质量法规定，产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列（）要求。
有产品质量检验合格证明，有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。裸装的食品必须有产品标识。需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明。限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期。可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。
问题：
[多选] 方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标，充分调动员工的积极性，通过个体与群体的自我控制与协调，以实现个人目标，从而保证实现组织目标的一种科学管理方法。其主要特点有（）。
强调系统管理。强调重点管理。强调纪律约束。注重措施管理。注重自我管理。
问题：
[多选] 在开展5S管理时，“整顿”环节需要遵循三定原则，它们是指（）。
定岗。定点。定量。定容。定编。
问题：
[多选] 目视管理已被各行各业广泛应用，其主要作用有（）。
展示企业文化。体现管理透明性。减少文件编制。直观显示潜在的问题。迅速快捷传递管理信息。
问题：
[多选] 根据课题来源，QC小组活动的课题类型一般包括（）
自主性课题。上级下达的指令型课题。攻关型课题。质量部门推荐的指导性课题。创新性课题。
问题：
[多选] 问题解决型QC小组可包括以下（）类型。
创新型。现场型。服务型。管理型。攻关型。
问题：
[多选] 精益管理的基本理念是在产品形成的各个环节中，消除一切不必要的浪费，以下现象属于典型浪费的是（）
生产加工出现不合格品。将原材料从库房运输到作业现场。员工作业时需要走动。产品生产超出了顾客需要的数量。过多库存。
