问题：
[单选] 客运服务员的春秋季服装的颜色是（）。
A、黑色。B、藏青色。C、白底兰条。D、烟灰色。
问题：
[单选] 当咨询电话铃声响了很长时间工作人员才接起电话时，最好说（）。
A、喂，您好。B、您好，***客运站，请讲。。C、您好，请讲。D、您好，抱歉让您久等了，***客运站，请讲。
问题：
[单选] 假如旅客打错电话了，可以说（）。
A、打错了，然后挂电话。B、下次把电话号码看清楚再打。C、对不起，您打错电话了。D、不说话直接挂电话。
问题：
[单选] 旅客不能按票面指定日期、车次乘车时，可在该班车开车前（）办理签证改乘，改乘以一次为限。
A、一个小时。B、二个小时。C、三个小时。D、半小时。
问题：
[单选] 售票时“三问一唱三交代”的三问不包括（）。
A、到达站名。B、乘车时间。C、购票张数。D、出发站名。
A、三问一唱三交代。B、三问三交代。C、三问一唱一交代。D、三问一交代。
问题：
[单选] 旅客携带身高超过（）的儿童应购买全票。
A、1.3米。B、1.4米。C、1.5米。D、1.6米。
问题：
[单选] 因旅客原因延误乘车，在当次客运班车发车后一小时内，退票费按票面金额的（）计收。不足一元按一元计算。
A、10%。B、20%。C、50%。D、100%。
