问题：
[多选] 出租汽车延伸服务的项目包括：（）。
A、扶残助弱类。B、答疑解惑类。C、助人为乐类。
问题：
[多选] 客运出租汽车行业的管理和发展坚持（）的原则。
A、统筹规划、统一管理。B、总量调控、合法经营。C、公平竞争、方便群众。D、加强管理、服务社会。
问题：
[多选] 出租汽车管理机构依照本条例具体负责客运出租汽车行业管理工作。其主要职责是：（）。
A、行业发展规划.。B、资质审批和年度审验.。C、经营者、从业人员的职业培训。D、监督检查经营活动和服务质量，查处违法行为.。
问题：
[多选] 乘客遇有（）情形的，可以拒绝支付车费。
A、无计价器或者有计价器不使用的.。B、不出具车费发票的.。C、在基础里程内车辆发生故障无法完成运送服务的.。D、未经乘客允许搭载他人的.。E、中途逐客的。。
问题：
[多选] 乘客至上，错时交班。严格执行错时交班制度，即一工一休，（）交班，任何时候不得以交接班为由拒载。
A、中午交班。B、17：00之前。C、18：30之后。D、任何时候。
A、不穿背心。B、不穿拖鞋。C、不打赤膊。D、不纹身。
问题：
[多选] 营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做到（），要主动协调或请有关部门处理。
A、谨慎从事。B、以理服人。C、得理让人。D、不强词夺理。
问题：
[单选] 出租车驾驶员对乘客要一视同仁，不挑客，不无故（）乘客。
污辱。歧视。拒载。
问题：
[单选] 行车时，出租车驾驶员要根据乘客要去的地点选择（）的路线行驶。
车辆较少。最近。宽广道路。
问题：
[单选] 出租汽车区别于其它客运交通工具的显著优势之一是（）。
A、电话揽客。B、站点揽客。C、街头揽客。
