问题：
[多选] 出租汽车客运经营者及全体人员必须坚持（）的宗旨，努力钻研业务技术，为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务。
A、诚信。B、文明。C、优质服务。
问题：
[多选] 出租汽车必须坚持诚信文明，优质服务的宗旨，为乘客提供（）的运输服务。
A、安全。B、及时。C、方便。D、舒适。
问题：
[多选] 出租汽车优质服务对行车的要求是：（）.
A、安全第一。B、满足乘客需求。C、文明驾驶。D、快速行车。
问题：
[多选] 出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有（）.
A、电话揽客。B、站点揽客。C、街头揽客。
问题：
[多选] 发生下列情况之一的，哪些视作“拒载”的行为：（）.
A、在出租汽车站点排队候客时，以各种理由不服从调派的。B、乘客要求不使用计价器而与驾驶员协商租价的。C、停靠在路边时，遇到乘客上前租车，在问明去向后又以各种借口拒绝载客的。
问题：
[多选] 坚持有车必供，不得拒载，下面哪种情况不属于“拒载”（）.
A、乘客酒后失去自制能力的。B、精神病患者及传染病患者。C、无成年人带领的儿童。D、乘客在禁止路段扬手“打的”。
问题：
[多选] 乘客对行车路线要求上主要有（）.
A、不堵车。B、要省钱。C、要快捷。D、要舒适。
问题：
[多选] 出租汽车行车事故的发生，是与（）分不开的。
A、道路条件。B、行车环境。C、交通秩序。D、车辆状况。
A、供车快速及时。B、车容车貌干净。C、设施齐全有效。D、租价公道合理。E、服务热情主动。
问题：
[多选] 在乘车过程中，乘客一般要求提供的便利是：（）。
A、上车的便利。B、临时停车便利。C、下车便利。D、停车等侯便利。
