[多选] 营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做到（），要主动协调或请有关部门处理。

出租车驾驶员对乘客要一视同仁，不挑客，不无故（）乘客。 污辱。 歧视。 拒载。 锯切操作时起锯和锯割操作要领是什么？ 在独头巷道维修支护时，维修程序必须是（）。 A、由里向外进行。 B、由外向里进行。 C、由上而下。 D、由下而上。 保温的作用和意义是什么？ 初级卫生保健 营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做到（），要主动协调或请有关部门处理。