问题：
[多选] 《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对车容整洁，设施完好的要求是（）.
A、车身外部明亮美观，车身油漆无残、破、花.。B、车厢内部和行李箱整洁干净，车厢内按要求消毒，车内空气清新无异味，车座套“即脏即换，三天必换”.。C、计价器，空调，音响和LED显示屏、暂停服务牌等服务设施完好。。
问题：
[多选] 《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对标志齐全，亮化服务的要求是（）.
A、车门上标识清晰醒目，前后车牌齐全.。B、车窗上的价格标贴，顶灯字迹醒目，顶灯空车灯明亮，暂停服务标志明确.。C、随身携带营运证件，按规定置放从业资格证.。D、对乘客的服务承诺等标贴位置统一，常备市区地图等便民物品。。
问题：
[多选] 市出租汽车管理机构建立健全乘客投诉受理制度，应采取下列哪些具体措施，完善投诉受理管理工作。（）.
A、向社会公布投诉电话号码.。B、确定专门机构和人员.。C、统一受理乘客对出租汽车驾驶员的投诉.。D、详细记录乘客的姓名、联系方式、投诉车辆的号牌和事实经过。。
问题：
[多选] 出租车驾驶员的工作有三大特点：（）。
社会性强。驾驶技术高。接触面广。工作时间长。
问题：
[多选] 出租车汽车行业法规调整的对象是（）.
A、出租汽车管理部门。B、出租汽车经营者。C、从业人员和乘客。
A、加强对出租汽车行业的管理。B、加强对出租汽车客运市场的宏观调控。C、加强对出租汽车客运市场的微观调控。D、保障国家、经营者、乘客、用户和驾驶员利益。
问题：
[多选] 学习出租汽车行业法规的意义：（）.
A、提高管理水平和经营水平的需要。B、促进出租汽车行业的进步与发展的需要。C、加强社会主义精神文明建设的需要的。D、增强人们的法制观念。
问题：
[多选] 经批准同意歇业的经营者要及时按要求交回（）.
A、经营许可证。B、经营许可证副本。C、相关营运设施标志。D、票据。
问题：
[多选] 出租汽车经营条件年度审验的内容包括：（）.
A、经营证照。B、经营范围。C、经营行为。D、车辆性能。
A、出租汽车经营许可证。B、车辆行驶证。C、客运营运标志。D、道路运输证。
