问题：
[问答题,简答题] 陕西省公路收费站规范化管理考核办法是那一年开始实施的？实现收费站规范化管理的基本要求是什么？
问题：
[问答题,简答题] 申报规范化管理考核单位的时间是什么？规范化管理分那两个层级？申报条件是什么？
问题：
[问答题,简答题] 根据《陕西省公路收费站区保畅工作管理规定（暂行）》，收费站区畅通的简易观测方法是什么？
问题：
[问答题,简答题] 我省公路收费站突发事件如何划分？依次用什么颜色表示？
问题：
[问答题,简答题] 公路收费站突发事件IV级预警（一般预警）指的是什么？
问题：
[问答题,简答题] 收费站车流量猛增，出现拥堵时的应急预案中预防措施是什么？应急措施是什么？
问题：
[问答题,简答题] 《服务标准篇》中微笑服务标准是什么？
问题：
[问答题,简答题] 陕西省公路收费工作服务标准中有关饰物的佩戴标准，可以佩戴和不能佩戴的分别是哪些？
问题：
[问答题,简答题] 收费员的岗位职责是什么？
问题：
[问答题,简答题] 考核制度中关于解聘的规定是什么？
