问题：
[多选] 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩（）。
态度。知识。容貌。技巧。
问题：
[多选] 进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是（）。
座次。菜肴。餐费。时间。
问题：
[多选] 商务交往中座次排列的基本原则（）。
内外有别。中外有别。有所创意。遵守成规。
问题：
[多选] 横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是（）。
主方面对门。主方背对门。客方面对门。客方背对门。
通话内容：语言、信息等内容。举止表现：神态、语气、态度、动作等等。通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系。公务性问题。
问题：
[多选] 商务交往中女性佩戴首饰的原则是（）。
符合身份，以少为佳。同质同色。不佩戴珍贵的首饰。不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。
问题：
[多选] 关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（）。
社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装。通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用。女性在商务交往场合不能穿皮裙；（正确答案为：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙）。高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头。
问题：
[多选] 有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是（）。
初次交往。老朋友相聚。夫妻之间。与少数民族交往。
问题：
[多选] 关于仪容、仪表、仪态说法正确的是（）。
.仪容是指个人的容貌，它是由发式、面容以及所有未被服饰遮掩、暴露在外的肌肤构成的。仪表即人的外表，一般包括人的妆容、服饰、个人卫生等方面。仪态人在行为中身体呈现的各种形态，即人的站、坐、走、蹲等各种行动的规范。仪表就是指人的外表。
