问题：
[填空题] （）是一个人必备的良好心理素质。
问题：
[判断题] 正常人不应该有不正常的心理症状。（）
正确。错误。
问题：
[填空题] 客人和主人会面时，接待人员首先介绍（）。
问题：
[判断题] 按商务礼仪，引导者应在客人的右前方引路。（）
正确。错误。
问题：
[填空题] 按商务礼仪位次的纵向排列规则是前排（）后排。
问题：
[填空题] 介绍上级与下级认识时，先介绍（），后介绍（）。
问题：
[填空题] 介绍长辈，与晚辈认识时，应先介绍（），后介绍（）。
问题：
[填空题] 介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍（），后介绍（）。
