问题：
[多选] 提升汽车销售员职业道德素质水平，可以从（）方面做工作。
制定科学的培训计划。建立健全的培训管理制度。制定完善的考核方法。建立正确的评价体系。
问题：
[多选] 初次会见潜在客户的技巧包括（）。
准时守约。充分准备。穿着随意。选择恰当的时间。
问题：
[多选] 让顾客产生真正好感的技巧有（）。
了解客户的心理。善于推销自己。不断说好话。经常发短信。
问题：
[多选] 对客户现场介绍汽车整车的技巧包括（）。
资料准备。成功开场。灵活运用车辆说明。请客户试车。
问题：
[多选] 销售员与客户进行有效沟通应做到（）。
自信。体谅对方。适当作出提示。善用询问与倾听。
问题：
[多选] 对大客户的谈判主要经历的过程是（）。
初步接触。了解客户，明确需求。证明能力，解决异议。总结利益，得到承诺。
问题：
[多选] 解决竞争对手导致的异议，采用的策略有（）。
赞扬竞争对手。通俗讲解性价比。定位。让步。
