问题：
[单选] 如果质量特性值的分布符合正态分布，一个质量特性值落在其特性值分布中心±3σ范围内的概率是（）
95.45%。97%。99.73%。99.99%。
问题：
[单选] 对不合格品进行评审以决定处置方式是（）的责任
检验机构。该产品的生产部门负责人。该产品的设计负责人。经授权的部门或人员。
问题：
[单选] 通常一张因果图应针对（）个质量问题进行分析
1。2。3。若干。
问题：
[单选] 对所需物品有条理地定置摆放，使这些物品始终处于任何人都能方便取放的位置是5S（）阶段的工作
整理。整顿。清扫。自律。
问题：
[单选] 对服务过程中出现的不合格，采取纠正措施（服务差错分析）的主要目的是（）
防止服务不合格再次发生。纠正已经发生的服务不合格。为制定相关规范提供依据。总结经验教训。
问题：
[单选] 通过质量控制，保证已经达到的质量水平称之为质量（）
改进。突破。维持。处置。
对过程结果要求非常高。过程结果是否合格不易或不能经济地进行验证。顾客有特殊要求。对过程结果有特殊要求。
问题：
[单选] 在绘制亲和图时，活动小组的成员不应超过（）人
6。8。10。12。
特性的变异。数据的散布。质量波动。特性和因素的关系。
对质量的监测和记录。对不合格的管理。坚持文明生产。确定操作规程。
