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问题：

[单选] （）不能作为汽车维修质量的考核指标。

A．故障诊断差错率
B．用户满意率
C．汽车的燃料经济性。

参考答案

问题：

[单选] （）不能作为汽车维修质量的考核指标。

A．用户满意率
B．故障诊断差错率
C．废气排放和噪声。

参考答案

问题：

[单选] （）的叙述不正确。

A．GB/T19000—2000idtISO9000：2000质量管理体系基础和术语
B．GB/T19001—2000idtISO9001：2000质量管理体系要求
C．技术负责人员和质量检验人员总数的40％应当经全国统一考试合格。

参考答案

问题：

[单选] （）的叙述是错误的。

A．一次交车合格率=一次交车合格车辆数÷报告期全部修竣出厂车总数×100％。B．返修率=汽车返修辆次÷总修竣车辆数×100％。C．返工率是指维修后，车辆回厂重新维修的比率。

参考答案

问题：

[判断题] 汽车维修包括汽车维修作业过程与服务车主过程，服务功能贯穿于维修作业流程的始终。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 汽车维修质量是检验出来的，而不是每个工作过程质量的综合表现。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 汽车维修技术质量是指维修竣工车辆满足相应竣工出厂技术条件的一种定量评价。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 返修率是指维修过程中，工序或项目重新维修的比率。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 汽车维修企业进行质量管理必须单独设立质量管理的具体办事部门。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 从事一类、二类汽车维修业务的，应当各配备至少1名技术负责人和质量检验人员。

正确。错误。

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