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问题:

[判断题] GB/T19001—2000《质量管理体系要求》等同采用ISO9001:2000《质量管理体系要求》。

正确。错误。

问题:

[判断题] 汽车维修企业提供的产品就是汽车维修服务,包括技术支持和服务质量。

正确。错误。

问题:

[判断题] 汽车维修企业提供的产品是一种无形的产品,是通过一种活动和以汽车为载体来完成的一种服务。

正确。错误。

问题:

[判断题] 汽车维修企业的领导作用是汽车维修质量管理成败的关键。

正确。错误。

问题:

[判断题] 汽车维修企业持续改进总体业绩是企业的一个永恒目标。

正确。错误。

问题:

[判断题] ISO9001:2000《质量管理体系要求》规定,质量方针和质量目标应当形成文件。

正确。错误。

问题:

[判断题] ISO9001:2000《质量管理体系要求》规定,质量手册应当形成文件。

正确。错误。

问题:

[判断题] 质量管理体系(ISO9000族标准)是国际标准化组织(ISO)发布的一个有关质量管理体系标准。

正确。错误。

问题:

[判断题] 质量管理就是质量检验。

正确。错误。

问题:

[判断题] 质量管理要持续改进。

正确。错误。