当前位置:银行客户经理考试题库>第一章零售业务转型与网点服务精神建设题库

问题:

[多选] 有权要求营业机构协助查询个人的存款情况的有权机关包括:()。

律师事务所。人民法院。审计机关。国务院反洗钱主管行政部门。

问题:

[多选] 有权机关执法人员要求查询个人存款时,须出示()。

个人身份证。本人工作证件。介绍信。协助查询存款通知书。

问题:

[多选] 人民法院执法人员要求查询个人存款时应出示()。

本人工作证。执行公务证。法院协助查询存款通知书。身份证。

问题:

[多选] 办理存单(折)书面挂失后要求撤销挂失的,客户本人须凭()办理。

有效身份证件。印鉴。被挂失存款凭证。挂失申请书。

问题:

[多选] 下列哪些业务须到原开户营业机构办理:()。

印鉴挂失。更改支控方式。更改通兑方式。密码重置。

问题:

[多选] 储蓄存折销磁和损坏换折时,下列说法正确的是()。

凭本人有效身份证件及预留支控方式处理。在一级分行辖内任一营业机构办理。在二级分行辖内任一营业机构办理。不准代理。

问题:

[多选] 下列属于储蓄挂失业务的是:()。

凭证挂失。证件挂失。密码挂失。以上都是。

问题:

[多选] 口头挂失可以通过哪些渠道办理:()。

网上银行。电话银行。一级分行辖内任一营业机构。所有网点。

问题:

[多选] 不能代理的业务包括:()。

密码重置。存折重写磁。凭证挂失。更换印鉴。

问题:

[多选] 监护人代为办理应由本人办理的储蓄业务时,应出具哪些有效证明()。

提供监护人及被监护人的有效身份证件。能真实反映监护关系的有效证明。只需提供监护人的有效证件。只需提供被监护人的有效证件。