问题：
[单选] 个人客户服务星级调整方式不正确的是（）。
A、系统即时调整。B、客户经理手工调整。C、固定评级日调整。D、仅能每年年末手工调整一次。
A、季度日均金融资产100万元（含）～800万元。B、季度日均金融资产5万元（含）～20万元。C、季度日均金融资产20万元（含）～100万元。D、季度日均金融资产在800万元（含）人民币以上。
问题：
[单选] 个人客户服务星级可由客户经理手工调整（）。
A、每位客户的手工调整次数仅限一次。B、每位客户的手工调整次数可调整多次。C、按照贡献大小决定调整次数 。D、仅能每年年末手工调整一次。
问题：
[单选] 对于服务星级在固定评级日的调整采取（）的管理方式
A、“当期升级，延期降级”。B、“当期降级，延期升级”。C、“当期不变，延期升级”。D、“当期不变，延期降级”。
问题：
[单选] 个人客户按贡献星级划分为（）大类
A、七大类。B、六大类。C、五大类。D、八大类。
A、各项金融资产的半年日均余额。B、各项中间业务的半年日均余额。C、各项个人负债的半年日均余额。D、为半年累计交易金额。
问题：
[单选] 我行还为星级下降客户提供了差异化的下降缓冲期，下面说法错误的是（）
A、七星级客户缓冲期为两年。B、六星级客户缓冲期为一年。C、五星级（含）以下客户缓冲期为半年。D、四星级客户缓冲期为1个月。
问题：
[单选] 若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至对应星级，其中错误的是（）。
A、签订私人银行服务协议，调整服务星级为七星。B、签订财富管理服务协议，或开立白金信用卡，调整服务星级为五星。C、开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星。D、开立信用卡普卡，调整服务星级为四星。
问题：
[单选] 个人客户贡献星级的解释正确的是（）。
A、按月评定。B、按半年评定。C、供营销人员、客户使用。D、可按一定策略调整。
问题：
[单选] 工商银行私人银行针对个人金融资产在（）人民币或等值外币以上的高净值个人客户提供服务
A、800万元。B、1000万元。C、500万元。D、300万元。
