问题：
[填空题] （）是从调查对象的总体中随机抽取一部分单位进行调查，并由此推测总体的情况。
问题：
[填空题] 给据国际邮件按（）分为保价邮件和非保价邮件。
问题：
[填空题] 市场调查一般分为调查准备、（）、分析与研究三个阶段。
问题：
[填空题] （）是指从营运网络、自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、数据库等各种所获得的准确信息，使管理者能掌握整个客户服务情况。
问题：
[填空题] 邮件处理的三项基本制度是交接验收，勾挑核对，（）。
问题：
[填空题] 在人际风格沟通中，我们依据一个人在沟通过程中不同的特点，以及沟通过程中做决策的速度是否果断，把在工作和生活中遇到的人分为分析型、和蔼型、（）和支配型。
问题：
[填空题] 非联网网点的特点是（），混业经营，兼职人员，复用设备。
问题：
[填空题] 电子商务的通用交易过程分为交易前准备、交易谈判和（）、办理交易进行前的手续和交易合同的履行和索赔4个阶段。
问题：
[填空题] 漾濞的读音为（），在云南大理。
问题：
[填空题] 传统邮政业务受理是通过电话接受客户请求，并通过（）等手段通知有关人员上门服务的一项业务。
