问题：
[单选] 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（）.
产品。过程。程序。服务。
问题：
[单选] 组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是（）。
A．提高组织的知名度。B．证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品。C．增进顾客满意。D．B+C。
A．产品实现过程。B．产品实现的生产和服务提供过程。C．质量改进过程。D．构成组织质量管理体系的所有过程。
问题：
[单选] GB／T19001标准规定的质量管理体系要求是为了（）。
A．进一步明确规定组织的产品要求。B．统一组织的质量管理体系文件和结构。C．统一组织的质量管理体系过程。D．稳定的提供满足要求的产品并增进顾客满意。
A帮助组织实现顾客满足的目标。B适用于所以行业与领域，向组织和顾客提供信任。C提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的可能性。DA+B+C。
问题：
[多选] GB／T19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织（）。
A．取得认证。B．获得长期的市场竞争优势。C．作为卓越绩效自我评价的准则。D．提高其整体绩效和能力。
问题：
[多选] 对组织的经营结果的评价要点包括：（）。
A．组织绩效当前水平以及绩效改进广度和速度。B．与竞争对手和标杆的对比绩效。C．结果对应组织特定情景的重要度。D．改进方法的应用。
问题：
[问答题,简答题] 什么是管理的系统方法?
