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问题:

[填空题] 过程是一组将()转化为()的相互关联或相互作用的()。

问题:

[填空题] 将相互关联的过程作为()来看待、理解和(),以利于提高组织的()和效率。

问题:

[填空题] 质量方针是由组织的()正式发布的关于质量方面的()和()。

问题:

[填空题] ISO   9001:2008标准将质量管理体系活动分为:管理职责、()、()和()四大过程。

问题:

[填空题] 卓越绩效评价是对组织()的评价。

问题:

[填空题] 卓越绩效评价准则包括()、()、顾客与市场、资源、过程管理、()、分析与改进和()等七大类目的要求,包括过程和结果两个方面。

问题:

[填空题] 卓越绩效模式的主体内容包括()、()和()。

问题:

[判断题] 质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。()

正确。错误。

问题:

[判断题] ISO 9001标准与ISO 9004标准所述的质量管理体系具有相似的结构,一致的过程模式,因此这两个标准有着相似的目的和适用范围。()

正确。错误。

问题:

[判断题] 卓越绩效评价准则和ISO9001.一样,都是符合性评价标准。()

正确。错误。