问题：
[判断题] 愿景是指期望组织及其成员如何行事的指导原则和行为准则。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 6领导作用体现在领导者确立组织统一的宗旨及方向，创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。（）
正确。错误。
问题：
[单选] 使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答（）的问题。
A．组织的计划。C．完成计划的时间。B．完成计划的措施。D．组织要实现什么。
A．完成计划的措施。B．代表什么。C．处事的原则是什么。D．要实现什么。
问题：
[单选] 在八项质量管理原则中提出（），就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。
A．以顾客为关注焦点。B．领导作用。C．全员参与。D．过程方法。
问题：
[单选] 在八项质量管理原则中提出（），就是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效地得到期望的结果。
A．过程方法。B．管理的系统方法。C．持续改进。D．基于事实的决策方法。
问题：
[多选] 质量文化是由（）三个层次构成的。
A．物质文化层。B．制度文化层。C．奖惩文化层。D．精神文化层。
A．物质功能。B．凝聚功能。C．约束功能。D．辐射功能。
问题：
[填空题] 在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标及（）、（）、质量保证和质量改进。
问题：
[填空题] 按检验阶段分类可分为（）、（）和最终检验。
