我行网上银行、手机银行及家居银行的品牌名称分别（）。 A．中银@家、中银掌上行、中银家居通。 B．中行网银、中银掌上行、中银家居通。 C．中行e网、掌聚生活、中银e家。 D．中行网银、掌聚生活、中银家居银行。
在八项质量管理原则中提出（），就是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效地得到期望的结果。 A．过程方法。 B．管理的系统方法。 C．持续改进。 D．基于事实的决策方法。
2012年以来，我行个人网银“理财版”与“贵宾版”优惠费率采取不同费率的服务包括（）。 A．国内跨行汇款（中行与他行间跨行汇款）。 B．中行内跨省人民币实时转账（银行卡与存折间转账、存折与存折间转账、私对公转账）。 C．中行内跨省外币实时转账。 D．跨境汇款（电汇）。
我行个人网银跨境汇款（电汇）收费标准为（）。 A．转账金额的1‰。 B．最低收取50元/笔。 C．最高收取260元/笔。 D．另收电讯费，港澳台地区人民币80元/笔，非港澳台地区人民币150元/笔。
核心价值观说明组织（）等问题。 A．完成计划的措施。 B．代表什么。 C．处事的原则是什么。 D．要实现什么。
在八项质量管理原则中提出（），就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。
