问题：
[单选] 某局邮件处理时长服从正态分布，平均值为30分钟，标准偏差为10分钟，上级规定的赶发时限为60分钟。则其过程能力指数为（）。
1.33。0.67。1。
问题：
[单选] 一张因果图解决的主要质量问题可以是（）
一个。2个。多个。没有限制。
不合格品数控制图。不合格品率控制图。中位数一极差控制图。缺陷数控制图。
问题：
[单选] 用于表示相邻两个观察数据相差的绝对值的是（）。
极差。移差。标准偏差。
问题：
[单选] 对某工序进行产品质量抽样检验，其样本平均数的数学期望为：20；标准偏差为：1.已知样本量为：4，则本工序产品的平均数和标准偏差为（）。
20.2。5.1。20.0.5。
问题：
[单选] 现有一组数据4，7，6，2，5，8，3，其标准偏差为（）。
2。1.54。3.08。
计算平均值。掌握产品质量分布状态。确保工序处于受控状态。
问题：
[单选] 操作者精心加工，一批产品的质量（）。
是可以做到完全一致的。也是做不到完全一致的。有时是可以做到完全一致的。
必须是对两个变量配合回归直线。两个变量必须有明确的因果关系。两个变量必须具备线性函数关系。两个变量必须具备显著的线性关系。
问题：
[单选] 造成产品质量异常波动的原因是（）。
偶然性原因。系统性原因。不可避免的原因。
