政治思想教育。质量意识教育。质量管理知识教育。专业技能教育。
问题：
[多选] 质量管理体系文件通常可分为（）三个层次。
质量计划。质量手册。程序文件。作业指导书。
问题：
[多选] 下面有关质量的定义中正确的是（）。
一组固有特性满足要求的程度。质量就是好与差。质量就是合格有否。质量就是顾客满意。
问题：
[多选] 对从事影响产品质量工作人员的能力是否胜任，应从（）几个方面去评估。
所受教育。所需培训。所需技能。工作经历。职位的高低。
由组织在组织的现场实施的进货检验。由顾客在组织的现场实施的验证。由组织在供方的现场实施验证。由顾客在供方的现场实施的验证。
顾客规定的要求。顾客没有规定，但与产品有关的国家标准和/或法律的要求。顾客的期望。顾客虽没规定，但规定的或预期的已知用途所必须的要求，往往是习惯上隐含的潜在的要求。
