问题：
[多选] 在金融机构内部建立便捷的金融消费者投诉处理模式，为权益受到损害的金融消费者提供协商机制，可以达到以下哪些目的（）
迅速灵活处理客户投诉纠纷问题。防范法律风险。缓和与客户关系。树立金融机构良好形象。大幅度降低解决纠纷的成本。
问题：
[多选] 作为专业金融机构，对于关乎储户切身利益的内部业务规定，负有告知的义务，且在履行方式上应注意以下哪些要点（）
公开。恰当。明确。及时。快速。
问题：
[多选] 当前，加强银行业消费者权益保护，是全球金融监管改革的主要趋势之一。在这种市场环境和发展趋势下，银行应该采取以下哪些做法？（）
采取恰当、正确的方式履行告知义务。定期开展员工教育及培训工作。树立客户至上的服务意识。完善相关内部规章制度。建立高效的客户投诉机制。
问题：
[多选] 农村中小金融机构的担保类法律风险中，保证人不适格包括（）
接受国家机关担任借款合同的保证人。接受学校担任借款合同的保证人。接受医院担任借款合同的保证人。接受未经公司法人书面授权的分支机构、职能部门等担任借款合同的保证人。接受超越公司法人书面授权的分支机构、职能部门等担任借款合同的保证人。
问题：
[多选] 农村中小金融机构法律风险的各类表现形式中，运营类法律风险可以通过以下哪些措施进行防控和杜绝（）
强化合规管理。加大制度执行力。建立和完善机构内部控制体系。岗位制约。事中授权、事后监督。
问题：
[多选] 农村中小金融机构法律风险的表现形式包括有（）
诉讼。监管机构的行政处罚。合同无效。交易成本增加。资产价值减少。
问题：
[多选] 以法律风险产生的原因来看，农村中小金融机构法律风险可分为（）
违规法律风险。违约法律风险。侵权法律风险。怠于行使权利法律风险。行为不当的法律风险。
问题：
[多选] 农村中小金融机构法律风险管理体制的改革与发展中，引入信息技术平台，创新法律风险防控技术和方法应做到（）
建立完善科学的法律风险指标。加强系统建设，实现系统优化和法律风险防控的有机结合。逐步将过程控制、日常监测、预警机制纳入法律风险防控体系。不断提升农村中小金融机构法律风险管理系统化、专业化和标准化水平。将法律专业人员排除在农村中小金融机构决策之外。
问题：
[多选] 农村中小金融机构按照不同的业务品种对存在的法律风险进行分类时，具体包括以下哪些类型？（）
信贷业务纠纷。储蓄业务纠纷。对公结算业务纠纷。克隆银行卡纠纷。票据贴现业务引发的纠纷。
问题：
[多选] 当前部分农村中小金融机构的法律风险管理还仅仅停留在纯法律事务型的管理模式上，未能建立识别、量化、控制、评估的法律风险管理体系，这主要表现在以下哪些方面？（）
法律风险管理文化缺失。法律风险管理组织机构不健全。法律风险管理人才欠缺。法律风险管理措施滞后。没有建立相应的"危机管理领导小组"及相应的办事机构。
