问题：
[多选] 信访人可以在（）向有关行政机关负责人当面反映信访事项。
有关行政机关的工作日。接待地点。公布的接待日。有关行政机关负责人办公室。
问题：
[多选] 信访人可以持行政机关出具的投诉请求受理凭证到（）查询其所提出的投诉请求的办理情况。
当地人民政府。当地人民政府的信访工作机构。有关工作部门的接待场所。上级人民政府的信访工作机构。
问题：
[多选] 信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等共同参与，运用（）等方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。
协商。调解。听证。咨询。
问题：
[多选] 信访人对（）的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服其职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项。
村民委员会、居民委员会及其成员。提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员。法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员。社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员。行政机关及其工作人员。
问题：
[多选] 信访人提出信访事项，一般应当采用书面形式；信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名（名称）、住址（）、理由。
请求。身份。职务。事实。
问题：
[多选] 行政机关及其工作人员办理信访事项，应当（），不得推诿、敷衍、拖延。
查明事实、分清责任。及时妥善处理。恪尽职守、秉公办事。宣传法制、教育疏导。
问题：
[多选] 县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的（）。
可以受理。不予受理。可以转给有关机关。应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。
问题：
[多选] 县级以上人民政府信访工作机构发现有关行政机关有（）情形之一的，应当及时督办，并提出改进建议。
无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的。未按规定程序办理信访事项的。办理信访事项推诿、敷衍、拖延的。不执行信访处理意见的。
问题：
[多选] 因（）情形之一导致信访事项发生，造成严重后果的，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
超越职权，侵害信访人合法权益的。滥用职权，侵害信访人合法权益的。行政机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益的。办理信访事项推诿、敷衍、拖延的。
问题：
[多选] 负有受理信访事项职责的行政机关对收到的信访事项不按规定登记的（）。
造成严重后果的，对直接负责的主管人员依法给予行政处分。造成严重后果的，对其他直接责任人员依法给予行政处分。由其上级行政机关责令改正。
