问题：
[单选] 《投诉查实问题实行扣分的具体办法》中对应核查投诉内容，属实基本属实的扣（）分，部分属实的扣（）分或予以告诫。
5.3。4.1。4.3。4.2。
问题：
[单选] 让服务对象满意的标准：服务工作测评满意率达（）以上，服务对象总体评价优良。
80%。85%。90%。95%。
问题：
[单选] 行风（政风）建设的最终目的是让（）。
领导满意。上级满意。群众满意。
问题：
[单选] 就业服务承诺“一、二、三”是指：（）
一次受理；二次办结；三次上门。。一次告知；二次受理；三次办结。。一次告知；二次办结；三次上门。。
问题：
[单选] 服务规范的执行情况，将作为年终就业促进工作（）的内容，列入考核。
目标任务。年度指标。年度业绩。绩效评估。
问题：
[单选] 中心各业务部门及窗口的服务，实行（）制。
规范服务。服务承诺。首问责任。
问题：
[单选] 对所受理的业务涉及两个以上部门的服务事项，应各司其职，并做好内部（）。
交接协调。通报协调。衔接工作。衔接协调。
问题：
[单选] 工作人员对己受理的服务事项，应当按规定在劳动保障信息系统内做好（），并留下相应的（），以备查阅。
信息备份；记录和书面凭证。信息维护；记录和书面凭证。
问题：
[单选] 工作人员在受理业务时，应（）服务对象的身份条件和业务申请材科，对符合的应按相应的业务办理程序和操作规则，在规定的（）内予以办结；对不符合的，则应按各业务条线要求出具（）。
认真审核；时间；书面凭证。详细询问；时间；书面材料。
问题：
[单选] 对可以受理的业务，需要服务对象填写格式文本的，工作人员应按（）向其提供，并指导填写，必要时（）填写。无格式文本要求的，不得故意进行刁难。
流程；帮助。要求；直接。规定；帮助。
