问题：
[多选] 电子银行业务运行应急计划的评估，应至少包括以下内容（）
A、电子银行应急制度建设与执行情况；。B、电子银行应急设施设备配备情况；。C、定期、持续性检测与演练情况；。D、应对意外事故或外部攻击的能力。。
问题：
[多选] 电子银行的安全评估，是指金融机构在开展电子银行业务过程中，对电子银行的安全策略以及（）等方面进行的安全测试和管控能力的考察与评价。
A、内控制度。B、风险管理。C、系统安全。D、客户保护。
A、要求借款人提供与借款有关的资料。。B、根据借款人的条件，决定贷与不贷、贷款金额、期限和利率等。。C、借款人未能履行借款合同规定义务的，贷款人有权依合同约定要求借款人提前归还贷款或停止支付借款人尚未使用的贷款。。D、在贷款将受或已受损失时，可不依据合同规定，采取使贷款免受损失的措施。。
信贷功能；。结算功能；。办理分期付款；。积累个人信用功能。。
问题：
[多选] 保证人失去担保资格和能力，或发生（）时，借款人应变更保证人并重新办理担保手续。
A、合并。B、失业。C、分立。D、破产。
问题：
[多选] 保险公司委托商业银行销售的保险产品，保单封面主体部分应当以显著的字体印有（）或（）字样、（）等内容，保险合同中应当包含保险条款及其他合同要件。
保险单。保险合同。保险公司名称。保险内容。
问题：
[多选] 办理电子支付业务的银行应公开披露的信息包括（）.
A、客户办理电子支付业务的条件；。B、所提供的电子支付业务品种、操作程序和收费标准等；。C、电子支付交易品种可能存在的全部风险，包括该品种的操作风险、未采取的安全措施、无法采取安全措施的安全漏洞等；。D、提醒客户妥善保管、使用或授权他人使用电子支付交易存取工具（如卡、密码、密钥、电子签名制作数据等）的警示性信息.。
问题：
[多选] 《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》指出，银行业消费者保护工作的工作原则包括以下（）。
A、预防为先。B、教育为主。C、依法维权。D、协调处置。
问题：
[多选] 《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》指出，工作宗旨是以改进银行业服务质量、提高金融稳定能力、提升公众金融素质、支持行业发展、赢得社会尊重为工作目标，坚持（）等相关服务要求。
A、以人为本。B、依法行政。C、服务至上。D、社会责任。
问题：
[多选] 《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出，银行业消费者权益保护工作开始之初，银监会系统及银行业金融机构要加大金融知识宣传力度，逐步推动金融知识宣传的（）。
A、系统化。B、持续化。C、深入化。D、特殊化。
