问题：
[单选] 德国游客丢失护照，补发新护照的部门是（）
A.德国驻华使领馆。B.中国出入境管理。C.当地旅行社。D.所在地公安局。
问题：
[单选] 新加坡华侨丢失护照，补发新护照的部门是（）
A.德国驻华使领馆。B.中国出入境管理。C.当地旅行社。D.所在地公安局。
问题：
[单选] 游客登山扭伤，紧急处理后，患者需要多长时间后，应用热毛巾热敷患处，加速血液循环（）
A、1小时。B、3小时。C、12小时。D、24小时。
问题：
[单选] 游客突发重病时，谁应马上在患者身上寻找急救药，并让其服下（）
A、地陪。B、全陪。C、领队或亲属。D、地接社经理。
问题：
[单选] 暴雨刚停后，旅游团最好不要在哪里活动（）
A.山区。B.平原。C.海边。D.楼宇。
问题：
[单选] 发生泥石流，切勿与泥石流同方向奔跑，应向泥石流哪个方向逃生（）
A、顺向。B、逆向。C、45度。D、垂直。
问题：
[单选] 游客在旅游过程中遇到不称心的事情，通过口头或书面形式投诉，将自己这种投诉的心态我们称之为（）
A、求尊重心理。B、求发泄心理。C、求补偿心理。D、求保护心理。
问题：
[单选] 游客通过投诉希望可使旅游相关部门重视游客的反应，这种投诉心理我们称之为（）
A.求尊重心理。B.求发泄心理。C.求补偿心理。D.求保护心理。
问题：
[单选] 导游人员应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起多少日内作出书面答复（）
A、5日。B、10日。C、15日。D、30日。
问题：
[单选] 导游人员应对新闻媒体的首要原则是（）
A、严守机密。B、遵纪守法。C、树立信心。D、正面宣传。
