问题：
[多选] 下列既是红宝石也是蓝宝石产地的国家有（）。
缅甸。斯里兰卡。泰国。中国。澳大利亚。
问题：
[多选] 下列关于祖母绿与海蓝宝石的表述，正确的是（）。
均为宝石级绿柱石。含铬者呈翠绿色为祖母绿。含Fe2+元素而成天蓝色至海蓝色者为海蓝宝石。祖母绿与玻璃仿造品的鉴别由包裹体的性质决定。海蓝宝石的产地有哥伦比亚、巴西、俄罗斯，中国的新疆、云南等。
问题：
[多选] 下列关于翡翠的表述，正确的是（）。
翡翠的质地包括透明度、结晶粗细和裂络几个方面。翡翠的透明度又称“水头”，透明度好的翡翠称为“水头足”。“玻璃地”是翡翠中的极品。绿色为“翠”是翡翠之宝，红色称“翡”，紫色称“雾”。人们把纯天然的翡翠称为A货，次之均称为赝品。
旅游动机。旅游知觉。旅游者的人格。旅游者的态度。旅游者的收入。
调节身心健康。好奇探索。审美求知。社会交往。宗教信仰、商务。
问题：
[多选] 在旅游知觉中，社会知觉误区主要包括（）。
第一印象：先入为主。晕轮效应：以偏概全。刻板印象：固有看法。期望效应：诚感动天。传播效应：媒体亲友。
问题：
[多选] 改变旅游者态度的方法通常有以下几种：（）。
举办针对性的旅游主题活动。更新旅游产品，提高旅游产品的质量。重视旅游宣传。引导人们参加旅游活动。改善旅游基础设施的建设。
问题：
[多选] 更新旅游产品，提高旅游产品的质量应从以下（）等方面进行。
改善旅游基础设施的建设。加强对旅游市场的宏观调控和监督管理。运用先进的科学技术，简化旅游服务过程。对旅游从业人员进行业务训练，提高他们人际交往的技巧与技术。运用价格策略。
问题：
[多选] 旅游服务人员与游客的交往不同于一般人际交往，其特殊性表现为（）。
短暂性。公务性。不对等性。个体与群体的兼顾性。社会性。
问题：
[多选] 旅游服务人员与游客进行语言沟通时，应遵守的原则是（）。
国内应用普通话与与游客交流。国外应用英语与游客交流。选择准确表达思想内容的语句。注意语言的生动性。语言交流要符合特定交往环境。
