问题：
[单选] 下列关于全陪服务规范叙述正确的是（）。
全陪监督服务质量主要是监督各相关协作单位的质量。导游讲解一般由地陪担当，全陪没有提供讲解职责。在旅游团导游服务集体中，全陪充当着协调者的角色。全陪在与领队洽谈接待计划时，应以领队的接待计划为准。
问题：
[单选] 当领队提出的要求与原计划不符又涉及到接待规格时，全陪应该（）。
查明原因，分清责任。征求全体成员的意见。征求旅行社的意见。婉言拒绝。
问题：
[单选] 半包价旅游是指在旅游服务中剔除（）费用的一种旅游形式。
午、晚餐。住宿。导游服务。交通。
问题：
[单选] 下列是散客导游服务与团体导游服务不同点的是（）。
接待过程。服务周期。工作职责。旅游者对服务的期待。
问题：
[单选] 当旅游者要求更改行程时，导游员一般（）。
A．不能同意。B．只要多数旅游者同意即可。C．只要领队同意即可。D．婉言拒绝，耐心说服。
问题：
[单选] 外国旅游者要求中途退团或延长旅游时，都必须（）。
到外国使领馆办理分离护照。到公安局出境管理处办理分离签证。到外国使领馆办理分离签证。到公安局出入境管理处办理护照分离。
问题：
[单选] 某游客因与团内其他成员发生不愉快事件，遂要求单独用餐，原餐费一般（）。
不折不退。可以退还。可以折入。需要补差价。
问题：
[单选] 原定当晚看杂技表演，3位旅游者要求观看大剧院的芭蕾舞演出，此时导游员（）。
因杂技票不能退，不予同意。以自由活动不安全为由，婉言拒绝。告知原票不退，其余费用自理。不能代订芭蕾舞票，请求原谅。
问题：
[单选] 游者要求晚间去有“按摩小姐”服务的场所，导游员应（）。
坚决拒绝。适当回避。指点场所。带领前往。
问题：
[单选] 某外国团下午16：30将飞离上海回国，12：30团队在城隍庙午餐后，两位游客突然想去买剪纸纪念品。导游员应该（）。
嘱咐快去快回。给予半小时的自由活动时间。不能同意。征求全体游客意见。
