问题：
[单选] 在旅游活动中，遇到坏人行凶、诈骗、偷窃、抢劫，导致游客身心及财物受到不同程度的损害，这类情况统称（）事故。
一般事故。治安事故。重大事故。责任事故。
问题：
[单选] 某日本旅游团在南京旅游期间，一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实，称南京大屠杀子虚乌有，并恶意攻击和污蔑我国，导游员应当（）。
严正驳斥。转移话题。不予理睬。请其离开团队。
问题：
[单选] 不经我国（）邀请和允许，任何人不得在我国布道、主持宗教活动和在非完备活动场合散发宗教宣传品。
公安机关。接待旅行社。地方政府。宗教团体。
问题：
[单选] 某旅游团赴山西五台山旅游，有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛，而其余游客持反对意见，这三位游客因要求得不到满足，提出提前离团自行前往，导游人员应（）。
配合领队做说服工作，劝其继续旅游。同意离团。退回其剩下团费。交由接待社处理。
问题：
[单选] 地陪接到入境旅游团后，应立即与（）、全陪或旅游团成员核对实到人数。
领队。组团社。地接社。上一站导游员。
问题：
[单选] 散客导游服务的要求主要有：接待服务效率高、导游服务质量高、（）、语言运用能力强。
政治觉悟高。身体素质好。较好的亲和力。独立工作能力强。
问题：
[单选] 在领队服务程序中，不属于领队工作范围的内容是（）。
负责实施旅游计划。带领游客出入境。为游客提供与出入境有关的服务。督促落实旅游计划。
问题：
[单选] 某领队带我国旅游团赴境外旅游，境外导游推荐自费项目时，领队应征求（）的意见，商定实施。
全体旅游团成员。国内组团社。全陪。游客代表。
问题：
[单选] 游客的生活能力包括独立生活能力和（）能力。
学习知识。处理问题。锻炼身体。适应环境。
问题：
[单选] 入境旅游团抵达首站，团队游客全部上车后，首先向游客致欢迎词的应该是（）。
地陪导游员。领队。司机。全陪导游员。
