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问题:

[判断题] 在网点服务客户期间,只要履行大堂经理职责,就必须随身携带移动柜员夹,以记下需要记录的客户咨询及需求,如有多名大堂经理的均要携带。

正确。错误。

问题:

[判断题] 网点应备有供客户用的老花镜、印盒、计算器;各窗口配有方便客户使用的签字笔,写字流畅;客户填单台并配有标准的填单模版。

正确。错误。

问题:

[判断题] 宣传折页、海报、易拉宝、礼品展示柜等宣传资料或展示物品,原则上应在活动结束后1周内进行更新。

正确。错误。

问题:

[判断题] 对网点内的孕妇员工要佩戴“准妈妈徽章”,在着装上不要求统一着工作正装,在服务流程上除双手服务要尽量坚持或有一个双手接递的动作,其他流程要严格执行。

正确。错误。

问题:

[单选] 结算通卡取款的金额上限是()

2000元。5000元。20000元。50000元。

问题:

[单选] 结算通卡的年费收取标准是()

年费20元。普卡20元、联名卡首年免费。年费10元。普卡10元、联名卡首年免费。

问题:

[单选] 在总行优费期内办理结算通套餐后,是不是所有通过该卡进行汇款转账()付费了?(注意:不含异地现金存款交易)。

全部不要。都要。3000以内不要。一年内3000笔不要。

问题:

[单选] 客户结算通往建行以外的其他银行、或其他银行往结算通卡上汇款()免费吗?

全部。不能。套餐内的。3000笔以内。

问题:

[单选] 客户用结算通卡往建行的对公账户上汇款免费吗?()

免费。不免费。套餐中免费。优费期套餐内免费。

问题:

[单选] 套餐签约以后,()取消吗?

不可以。可以。以生效后的可以。未生效的可以。