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问题:

[问答题,案例分析题] 30年前,RCA公司、通用电气公司和齐尼斯公司统治着美国的电视机市场。如今,这些公司的电视机产品全都销声匿迹了,取而代之的是日本的松下电气工业公司的Panasonic和Quasar等牌号的电视机。类似地,如果今天你去商店购买录像机,你会见到许多看上去很熟悉的名字,它们也都是松下公司制造的。当今全球最大的消费电子企业松下电气工业公司,其产品从阴极射线管到飞行通信系统,它已经成长为世界第12位的大公司。1990年11月,松下公司出资60多亿美元买下了MCA公司,它是环球制片公司的母公司。松下电气工业公司的故事,说明了广泛的计划能够怎样促进一个公司巨人的创建。松下公司是松下幸之助于第二次世界大战后建立的,它肩负起重建日本强国地位的使命,使日本成为电子学领域的领导者。20世纪50年代初期,松下公司确立了控制美国电视机市场的目标,它与其他日本电视机制造商组成了一个卡特尔,将进攻的焦点集中到美国市场上。在20年的时间里,松下公司将它的美国竞争对手从25个削减到6个,最终,所有的美国竞争对手不是破产就是被外国同行兼并。通过精心制定的长期计划,松下公司成为世界消费电子产业中的巨人。松下公司管理当局为了使公司长盛不衰,实际上已经制定了250年的规划。松下电气公司是这样一种公司,它试图不给竞争对手留下任何可乘之机。

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[问答题,案例分析题] 为了确保旅客和货物列车顺利到达目的地,铁路调度指挥人员发挥着重要的作用,他们每天要对自己所管辖范围内客、货运输业务作出全面的规划与安排,向车站值班人员传达日班计划并听取他们的意见,对各次列车运行和停站时间作出适时调整,以确保列车整点到达目的地,对下属人员进行绩效的考评等。

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[问答题,案例分析题] 隶属美国西方电器公司的霍桑工厂,虽然有着较好的工作条件和较高的福利待遇,但工人们却仍然缺乏积极性,生产效率一直比较低下。为探求原因,从1924年到1936年,在著名心理学家梅奥主持下,美国国家研究委员会在该厂开展了以社会因素、工作条件与生产效率之间的关系为课题的一系列试验研究,结果发现工作条件对生产效率的影响不大。而其后两年多的“谈话试验”,却收到了意想不到的效果。由于专家们在与工人们多达两万余次的谈话中,耐心倾听工人们对厂方的各种意见和不满,任凭工人们发泄,结果使得工人们心情舒畅,干劲倍增。霍桑工厂的生产效率也大幅度提高。实验表明,生产效率的提高,主要是改善对职工的态度和理顺人际关系所致。梅奥据此提出了“人际关系学说”,并将这一结果命名为“霍桑效应”。

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[问答题,案例分析题] 《圣经》上的“马太福音”里讲了这样一个故事:一天,有一主人要到很远很远的地方去,临行前他把三个仆人叫到自己跟前说,我要出远门,给每人一点钱。主人给第一个仆人500个银币,第二个200,第三个100。几年之后,主人回来了,让三个仆人汇报情况。第一个仆人说,您给我的500个银币我用之做买卖又赚了500,共1000个。主人万分高兴,决定再奖励1000个银币。第二个仆人说,您给了200个银币,我做买卖又赚了200个,共400个。主人很高兴,决定再奖励200个。第三个仆人说,您走后,把100个银币埋在地下,现在把它挖出来还给您。主人听后非常恼火,分文不奖,并把原来的100个银币也拿了过来。《圣经》在故事后边加了两句评语:“凡有的,再加给他让他多余;没有的,连他所有的也要夺回来。”1973年美国科学史研究家默顿将其概括为“马太效应”,意思是:人们的眼光总是投向成功者,人才的成功同社会对其承认和肯定成正比。

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[问答题,案例分析题] 1968年,美国心理学家罗森塔尔和贾可布森做了一个实验:他们来到一所小学,声称要对这所小学各年级的学生进行一次“预测未来发展的测验”。测验后,将平日备受教师歧视的贫穷家庭的学生挑选出来,告诉老师,这些学生“很有潜力”。实际上,这些学生并非是根据智能测验,而是随机挑选的。可是,一学期之后,再次进行测验时奇迹出现了,那些挑选出来的学生学习成绩和智力水平果真提高了,而且,与教师的感情也特别深厚。罗森塔尔认为,这个结果是从任课教师的期望中产生的。由于罗森塔尔和贾可布森都是著名的心理学家,教师对他们提供的名单深信不疑,于是在教育过程中就会产生一种积极的情感,即对名单上的学生特别厚爱,并在不知不觉中通过赞许的目光、肯定的眼神、令人喜悦的手势等给他们以鼓励,而这些学生在得到愉快的鼓励后,会激起对教师更真诚的尊敬、信赖和上进的信心与决心。如此日积月累,良性循环,就产生了上述期望的效果。罗森塔尔把这种作用命名为“皮格马利翁”效应。(传说古希腊神话中有一国王,名叫皮格马利翁,他擅长雕刻,曾用象牙雕塑了一个美丽的姑娘,由于他倾注了生命,并与之结为夫妻)。

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[问答题,案例分析题] M是一个有着近30年教龄的民办教师,他原在本村X小学工作。学校离他家不足300米远。根据县教委安排,他到离家4里远的T小学工作。近日,有关部门考虑到他年龄较大,家庭负担重的实际,让他回本村X小学工作,却被他婉言谢绝。M在与县教委领导谈话时说,回本村教学对我有诸多方便,但我不愿意回去。T小学近年来办学效益和社会声望不错,学校领导不仅能在工作中尊重、支持教师,而且能在生活上关心体贴教师,在这里工作心情舒畅。M讲了两件事及其感受。一是T小学工作环境好。这个小学19名教师中,女教师有16名,校长Z也是女同志,并且曾经当过民办教师。她工作认真,以身作则,关心同志。在她的带领下,全体教师心往一处想,劲往一处使,人人争上进,个个干事创业,没有一个调皮捣蛋的。我在本村工作时,从没有过这样的环境,最使人反感的是经常挨批评,没受过表扬。为此,我心里很不平衡,窝气。来到T小学后,我还是我,工作一如既往。Z校长严格要求,批评心服口服,鼓励信心百倍。二是校长关心体贴人。今年8月份,我孩子准备结婚,手头紧张,Z校长为我协调了贷款,使困难得到解决,我很受感动,决心要努力工作,否则对不起校领导。于是,教委答应了M的要求,让M继续在T小学工作。

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[问答题,案例分析题] M是一个有着近30年教龄的民办教师,他原在本村X小学工作。学校离他家不足300米远。根据县教委安排,他到离家4里远的T小学工作。近日,有关部门考虑到他年龄较大,家庭负担重的实际,让他回本村X小学工作,却被他婉言谢绝。M在与县教委领导谈话时说,回本村教学对我有诸多方便,但我不愿意回去。T小学近年来办学效益和社会声望不错,学校领导不仅能在工作中尊重、支持教师,而且能在生活上关心体贴教师,在这里工作心情舒畅。M讲了两件事及其感受。一是T小学工作环境好。这个小学19名教师中,女教师有16名,校长Z也是女同志,并且曾经当过民办教师。她工作认真,以身作则,关心同志。在她的带领下,全体教师心往一处想,劲往一处使,人人争上进,个个干事创业,没有一个调皮捣蛋的。我在本村工作时,从没有过这样的环境,最使人反感的是经常挨批评,没受过表扬。为此,我心里很不平衡,窝气。来到T小学后,我还是我,工作一如既往。Z校长严格要求,批评心服口服,鼓励信心百倍。二是校长关心体贴人。今年8月份,我孩子准备结婚,手头紧张,Z校长为我协调了贷款,使困难得到解决,我很受感动,决心要努力工作,否则对不起校领导。于是,教委答应了M的要求,让M继续在T小学工作。

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[问答题,案例分析题] 政令畅通是治理好一个国家的基本条件,古今中外,概无例外。我们党和国家从创建伊始就强调实行民主集中制原则,反复强调个人服从组织,下级服从上级,全党服从中央。至于“令行禁止”的话语和文字更是不计其数了,其目的也是为了保证政令的畅通。政令畅通,是一个国家中央政权有高度权威和兴旺发达的象征。人们永远不会忘记,在我们党和共和国的历史上,曾经有过许多靠政通人和取胜的范例。当年党中央一声号令,延安开展了大生产运动,取得了自力更生、丰衣足食的伟大胜利,打破了敌人封锁,巩固了陕甘宁边区。新中国成立初期的抗美援朝斗争,中央人民政府一声令下,全国人民同仇敌忾,抗美援朝,保家卫国,捐献飞机、大炮,打败了全世界人民的头号敌人,迫使其在停战协议上签字,迎来了和平曙光。20世纪60年代石油大会战,数万名石油工人从四面八方汇聚大庆,全国一盘棋,同心协力,战胜困难,一鼓作气,拿下了大油田,摔掉了我国的贫油帽子。20世纪90年代的京九铁路建设和长江三峡工程建设,亿万人民不计个人得失,舍小家,顾大家,积极动迁移民,支援工程建设„„但是,时下令人忧虑的是,在我国的政治、经济生活中,“一级蒙一级”、“上有政策,下有对策”的现象日益凸显,性质越来越恶劣,危害越来越严重。可以说,政令不畅已成为治国兴邦的一大隐患。政令不畅的现象随处可见。汽车工业是我国国民经济的支柱产业,国务院要求把经济型轿车作为发展重点。然而这一正确决策在一些地方却遇到“红灯”,某大城市竟然自定“土政策”,把矛头指向非本地生产的轿车。一些地方以行政手段干预用户对车型的选择,今天不许用“夏利”,明日只准用“桑塔纳”,搅得汽车生产、销售企业心浮气躁。这种搞市场分割、地方保护主义的行为,其实质是无知、无法、无天(党中央、国务院)。国家反复强调粮食收购搞专项费用,然而东北某省9个地区206个粮食收购企业却挤占、挪用了48.6亿元,占全部收购资金的45.2%,有的用于购买豪华轿车,有的用于其他经营。国家三令五申维护金融秩序,但在一些地方和部门却擅自设立金融机构,以高于同期国债和银行存款利率,私揽储户,吸收存款。《土地法》的贯彻不时受到挑战,东北某省平均每年减少耕地28万亩,四年间发生土地违法案件3700起。另外,如压缩基建规模、调整产业布局、财税改革、打击假冒伪劣产品、查禁走私等,无不一次次发生下级对上级、地方对中央、公开或暗地里讨价还价,使党中央、国务院的统一部署受阻,难以顺利实施。

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[问答题,案例分析题] 政令畅通是治理好一个国家的基本条件,古今中外,概无例外。我们党和国家从创建伊始就强调实行民主集中制原则,反复强调个人服从组织,下级服从上级,全党服从中央。至于“令行禁止”的话语和文字更是不计其数了,其目的也是为了保证政令的畅通。政令畅通,是一个国家中央政权有高度权威和兴旺发达的象征。人们永远不会忘记,在我们党和共和国的历史上,曾经有过许多靠政通人和取胜的范例。当年党中央一声号令,延安开展了大生产运动,取得了自力更生、丰衣足食的伟大胜利,打破了敌人封锁,巩固了陕甘宁边区。新中国成立初期的抗美援朝斗争,中央人民政府一声令下,全国人民同仇敌忾,抗美援朝,保家卫国,捐献飞机、大炮,打败了全世界人民的头号敌人,迫使其在停战协议上签字,迎来了和平曙光。20世纪60年代石油大会战,数万名石油工人从四面八方汇聚大庆,全国一盘棋,同心协力,战胜困难,一鼓作气,拿下了大油田,摔掉了我国的贫油帽子。20世纪90年代的京九铁路建设和长江三峡工程建设,亿万人民不计个人得失,舍小家,顾大家,积极动迁移民,支援工程建设„„但是,时下令人忧虑的是,在我国的政治、经济生活中,“一级蒙一级”、“上有政策,下有对策”的现象日益凸显,性质越来越恶劣,危害越来越严重。可以说,政令不畅已成为治国兴邦的一大隐患。政令不畅的现象随处可见。汽车工业是我国国民经济的支柱产业,国务院要求把经济型轿车作为发展重点。然而这一正确决策在一些地方却遇到“红灯”,某大城市竟然自定“土政策”,把矛头指向非本地生产的轿车。一些地方以行政手段干预用户对车型的选择,今天不许用“夏利”,明日只准用“桑塔纳”,搅得汽车生产、销售企业心浮气躁。这种搞市场分割、地方保护主义的行为,其实质是无知、无法、无天(党中央、国务院)。国家反复强调粮食收购搞专项费用,然而东北某省9个地区206个粮食收购企业却挤占、挪用了48.6亿元,占全部收购资金的45.2%,有的用于购买豪华轿车,有的用于其他经营。国家三令五申维护金融秩序,但在一些地方和部门却擅自设立金融机构,以高于同期国债和银行存款利率,私揽储户,吸收存款。《土地法》的贯彻不时受到挑战,东北某省平均每年减少耕地28万亩,四年间发生土地违法案件3700起。另外,如压缩基建规模、调整产业布局、财税改革、打击假冒伪劣产品、查禁走私等,无不一次次发生下级对上级、地方对中央、公开或暗地里讨价还价,使党中央、国务院的统一部署受阻,难以顺利实施。

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[问答题,案例分析题] 拿破仑45岁时从被囚在地中海的厄尔巴小岛上,仅带领一支几乎没有武装的很小的队伍,逃离小岛,渡过大海,由法国南部海岸登陆,在短短三个星期中,不开一枪,没有杀伤一个人,却又赢得了整个法兰西,再次成为法兰西人的皇帝。这是他敏锐的政治观察力、惊人的胆略和敢作敢为的本领创造的奇迹,曾引起无数人的惊叹。在中国历史上,诸葛亮隆中决策,舌战群儒,说服东吴同意孙、刘联合,取得共抗曹操的“赤壁之战”的胜利。毛泽东等党的领导人指挥的转战陕北、挺进中原、三大战役的胜利,均属运筹帷幄之中、决胜千里之外的人间奇迹,表现了中国共产党领导的非凡的领导艺术。