问题：
[单选] 不属于宏观市场状态的信息包括（）。
A、消费者分布状态。B、宏观消费环境。C、卷烟消费状态。D、卷烟品牌的竞争状态。
问题：
[单选] 鼓励客户抓住一切时机（如婚前市场、团购市场等）进行消费引导，属于终端关系维护的（）内容。
A、品牌替代和品牌延伸。B、客户情关系维护。C、强化零售终端对品牌文化的认同。D、终端推介，引导消费。
问题：
[单选] （）能够向渠道提供他们的偏好信息，从而增强渠道提供服务的能力。
A、烟草工业企业。B、卷烟零售客户。C、消费者。D、客户经理。
A、策划品牌推广。B、分析品牌的竞争状况。C、培养VIP客户。D、制定品牌策略。
问题：
[单选] （）给人以稳重、牢固、立体的感觉，即适用与柜台面积较大的“包”陈列，也适用于“条”陈列。
A、品字法。B、单排法。C、双排法。D、直排法。
问题：
[单选] 卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的（）。
A、传播。B、销售。C、交换。D、消费。
问题：
[单选] 客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及（）。
A、按客户特征分类。B、按客户忠诚度分类。C、按客户配合度分类。D、按客户经营状态分类。
问题：
[单选] 针对商定总量工作，（）尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据，需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况。
A、销售部门。B、培训部门。C、品牌部门。D、IT部门。
问题：
[单选] 不是以卷烟销售情况为依据来划分的是（）。
A、无人问津类。B、紧俏品类。C、顺销品类。D、滞销品类。
问题：
[单选] 对"诚实守信"不正确的说法是（）。
A、诚实守信就是要重承诺，信守诺言，忠实地履行自己应该承担的义务。B、诚实守信是市场经济的内在法则。C、诚实守信要敢于讲真话，坚持真理。D、诚实守信与市场经济的根本目的相矛盾。
