问题：
[单选] 营销人员应善于从客户的角度用恰当的语言介绍新品的（），做到心中有"方"。
A、特点。B、优点。C、卖点。D、缺点。
问题：
[单选] "将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置，标定边界，帮助维护和拓宽陈列空间"，采用的促销技巧是（）。
A、充分利用"黄金带"的广告效用。B、开展分层陈列，提高整体销售。C、使用"中心保护法"推广弱势品牌。D、促进新品、滞销品发展。
问题：
[单选] 顾客在购买服务之前，往往不能确定他能得到什么样的服务，这说明服务具有（）。
A、不可感知性。B、差异性。C、不可分离性。D、不可贮存性。
问题：
[单选] 不属于从业人员基本安全生产权利的是（）。
A、获得安全保障、工伤保险和民事赔偿的权利。B、得知危险因素、防范措施和事故应急措施的权利。C、对本单位安全生产的批评、检举和控告的权利。D、紧急情况下可以冒险作业。
问题：
[单选] 有关卷烟陈列的描述中，不正确的是（）。
A、卷烟陈列的好坏直接影响顾客对卷烟的注重度的高低。B、良好的陈列可以在第一时间从视觉上吸引顾客的注意。C、卷烟陈列的乱七八糟，很可能会降低顾客的购买欲望。D、卷烟陈列和顾客的购买量有直接因果关系。
问题：
[单选] 在市场信息采集中，商业企业进行零售终端的卷烟社会库存监测以及（）。
A、工业库存监测。B、市场价格监测。C、商业库存监测。D、零售客户促销品使用监测。
问题：
[单选] 进行零售客户经营分析，客户经理首先要观察该零售客户（）。
A、零售业态类型。B、周边及店内的环境。C、文化素质。D、服务的消费群体。
问题：
[单选] 营销活动就是通过（）最终实现价值。
A、管理。B、策划。C、交换。D、服务。
A、老牌子断货。B、卷烟政策倾斜。C、品类市场地位不明晰时。D、重大节日。
问题：
[单选] 拜访路线的安排需要遵循的原则不包括（）。
A、根据零售客户总量及类别特点确定各客户拜访周期。B、根据地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访线路中。C、每条线路的零售客户数量必须与客户经理一天的工作强度相匹配。D、线路规划时应需考虑零售客户的盈利水平。
