问题：
[单选] 确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS（客户满意）战略，需要做到（）。 ①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念； ②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求； ③要维护客户的合法利益； ④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。
①③④。①④。①②③④。①②③。
问题：
[单选] 保险专业代理机构、经纪公司的高级管理人员，应当（）。 ①品行良好； ②熟悉保险法律、行政法规； ③具有履行职责所需的经营管理能力； ④在任职前取得保险监督管理机构核准的任职资格。
①②③④。①②④。②③④。①③④。
问题：
[单选] 保险业的道德风险存在于（）等保险活动参与者中。 ①保险人； ②被保险人； ③保险中介机构； ④保险监管机关。
①②③④。①②④。②③④。①③④。
问题：
[判断题] 做人要有仁爱之心，包含几个层次的含义：第一层：“亲亲”，即对亲人的爱；第二层：“仁民”，即对大众的爱；第三层：“爱物”，即对万物的爱。
正确。错误。
问题：
[判断题] 道德功利性与非功利性相统一的特性，决定了既不存在没有义务的道德权利，也不存在没有权利的道德义务。
正确。错误。
问题：
[判断题] 职业资格是对从事某一职业所必备的学识、技术和能力的基本要求，包括从业资格和执业资格。
正确。错误。
问题：
[判断题] 道德的目标都是指向善良，但不同职业的道德要求有时可能完全相反。
正确。错误。
问题：
[判断题] 管理伦理突显管理首先是对物的管理，其次是对人的管理。
正确。错误。
问题：
[单选] 社会主义和谐社会思想，从伦理学角度看，至少有以下几方面的深刻含义（）。 ①公平正义是社会主义和谐社会的首要价值标准； ②明礼诚信、宽容友爱是社会主义和谐社会的人际关系要求； ③共建共享是社会主义和谐社会的最高伦理准则。
①②③。①②。②③。①③。
问题：
[单选] 社会主义和谐社会的建设体现为（）。 ①进一步健全正确处理人民内部矛盾的工作机制； ②妥善协调利益关系，正确反映和兼顾不同方面群众的利益； ③加强社会建设和管理，推进社会管理体制的创新； ④建立健全社会预警体系，提高保障公共安全和处置突发事件的能力。
①②③。①③④。①②③④。②④。
